Covid-19 изменил поведение и мотивацию туристов. Но не всех. Есть и те, у кого планы на будущие путешествия не изменились. Читайте об этом наш перевод материала из ресурса https://www.hospitalitynet.org/
Последствия Covid-19 для сферы туризма и его влияние на мотивацию туристов
Covid-19 и последовавший за ним всемирный экономический кризис внёс ощутимые изменения в сферу туризма. На восстановления баланса могут уйти годы.
За прошедшие несколько месяцев STR опубликовала информацию по исследованию, проведённому в марте и апреле 2020 года. Оно касалось изменений в намерениях туристов путешествовать во время пандемии. Сначала мы отследили, как отреагировали туристы из разных сегментов рынка. Потом дали оценку тому как из-за пандемии поменялись планы путешественников, снимающих разные типы жилья.
В этом исследовании мы сгруппировали туристов по возрасту и мотивации и увидели, как карантин повлиял на их планы. Как и в двух предыдущих исследованиях, мы учитывали данные на разных полюсах даты 11 марта. Именно в этот день Всемирная Организация Здоровья (ВОЗ) объявила Covid-19 всемирной пандемией.
Covid-19 повлиял на все без исключения группы туристов по всем показателям.
До объявления пандемии намерение путешествовать отличалась у разных возрастных групп. Всего 43% туристов молодого возраста планировали то же количество поездок на год вперёд, что и в году предыдущем. Туристы старшего возраста продемонстрировали более серьёзное отношение к будущим планам на поездки и 62% исследуемых в возрасте 55+ не изменили свои намерения на следующие 12 месяцев по сравнению с предыдущим годом.
После того, как Covid-19 объявили пандемией, во всех возрастных группах снизилось число поездок. Респонденты возрастом 16-34 показали более поляризованное отношение к путешествиям в ближайшие 12 месяцев, и согласно данным исследования были группой, которая меньше всего проявляла желание путешествовать в ближайшие 12 месяцев по сравнению с предыдущим годом.
Активное распространение Covid-19 повлияло на все возрастные группы. Но категория молодых туристов показала резкое снижение предрасположенности к путешествиям. В то же время исследование зафиксировало в этой группе самый высокий процент респондентов (20%), которые вероятно поедут отдыхать в ближайшие 12 месяцев.
В целом, показатель предрасположенности к поездкам – это разница между теми, кто объявил, что поедет в отпуск в ближайшие 12 месяцев, и теми, кто решил, что будет путешествовать меньше.
До 11 марта в категории туристов, покупающих бюджетные туры, было больше тех, кто планирует в будущем много поездок. Однако, после 11 марта, по данным исследования, в этой категории туристов значительно снизилось количество планируемых поездок.
Covid-19 меньше всего повлиял на респондентов, которые выбирали направления по критерию местной еды и напитков. В этой категории количество поездок росло как до 11 марта, так и после этой даты.
Covid-19 меняет поведение покупателей.
Наши исследования показывают сдвиг в потребностях и мотивации туристов из-за Covid-19 и значительные изменения в поведении покупателей. Бренды могут использовать эти данные как средство стратегии по восстановлению.
По мере адаптации к коронавирусу туристы опять проявляют большее желание ездить в отпуск. Но реалии по всему миру подрывают намерения многих. Нет отеля, которого бы это не затронуло. Но есть и исключительные варианты, на которых могут «нагреться» предприимчивые управляющие.
Ссылка на статью https://www.hospitalitynet.org/news/4099487.html
